Declaracion de privacidad

Sabemos que a usted le importa cómo se utiliza y comparte su información, y apreciamos su confianza en que lo haremos con cuidado y sensatez. Este Aviso de Privacidad describe cómo Briowater.com y sus afiliados (colectivamente "Brio") recopilan y procesan su información personal a través de los sitios web, dispositivos, productos, servicios, tiendas físicas y en línea de Brio y aplicaciones que hacen referencia a este Aviso de Privacidad (en conjunto, "Servicios Brio"). "). Al utilizar los Servicios de Brio, usted acepta las prácticas descritas en este Aviso de Privacidad.

¿Qué información personal sobre los clientes recopila Brio?

Recopilamos su información personal para proporcionar y mejorar continuamente nuestros productos y servicios.

Estos son los tipos de información personal que recopilamos:

Información que usted nos proporciona: Recibimos y almacenamos cualquier información que usted proporcione en relación con los Servicios Brio. Puede optar por no proporcionar cierta información, pero entonces es posible que no pueda aprovechar muchos de nuestros Servicios Brio.
Información automática: Recopilamos y almacenamos automáticamente ciertos tipos de información sobre su uso de los Servicios Brio, incluida información sobre su interacción con productos, contenidos y servicios disponibles a través de los Servicios Brio. Al igual que muchos sitios web, utilizamos "cookies" y otros identificadores únicos, y obtenemos ciertos tipos de información cuando su navegador web o dispositivo accede a los Servicios de Brio y a otro contenido proporcionado por Brio o en nombre de Brio en otros sitios web. Nuestras tiendas físicas pueden utilizar cámaras, visión por computadora, sensores y otras tecnologías para recopilar información sobre su actividad en la tienda, como los productos y servicios con los que interactúa.
Información de otras fuentes: Es posible que recibamos información sobre usted de otras fuentes, como información actualizada de entrega y dirección de nuestros transportistas, que utilizamos para corregir nuestros registros y entregar su próxima compra más fácilmente.

¿Con qué fines utiliza Brio su información personal?

Utilizamos su información personal para operar, proporcionar, desarrollar y mejorar los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Estos propósitos incluyen:

Compra y entrega de productos y servicios. Usamos su información personal para tomar y manejar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos y comunicarnos con usted sobre pedidos, productos y servicios, y ofertas promocionales.
Proporcionar, solucionar problemas y mejorar los servicios Brio. Utilizamos su información personal para proporcionar funcionalidad, analizar el rendimiento, corregir errores y mejorar la usabilidad y eficacia de los Servicios Brio.
Recomendaciones y personalización. Utilizamos su información personal para recomendar funciones, productos y servicios que podrían ser de su interés, identificar sus preferencias y personalizar su experiencia con los Servicios Brio.
Cumplir con las obligaciones legales. En ciertos casos, recopilamos y utilizamos su información personal para cumplir con las leyes. Por ejemplo, recopilamos de los vendedores información sobre el lugar de establecimiento y la información de la cuenta bancaria para verificar la identidad y otros fines.
Comunicarse contigo. Utilizamos su información personal para comunicarnos con usted en relación con los Servicios de Brio a través de diferentes canales (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico, chat).
Utilizamos su información personal para mostrar anuncios basados en intereses sobre características, productos y servicios que podrían ser de su interés. No utilizamos información que lo identifique personalmente para mostrar anuncios basados en intereses.
Prevención de Fraude y Riesgos de Crédito. Utilizamos información personal para prevenir y detectar fraudes y abusos con el fin de proteger la seguridad de nuestros clientes, Brio y otros. También podemos utilizar métodos de puntuación para evaluar y gestionar los riesgos crediticios.

¿Qué pasa con las cookies y otros identificadores?

Para permitir que nuestros sistemas reconozcan su navegador o dispositivo y para proporcionar y mejorar los Servicios Brio, utilizamos cookies y otros identificadores.

¿Brio comparte su información personal?

La información sobre nuestros clientes es una parte importante de nuestro negocio y no nos dedicamos a vender la información personal de nuestros clientes a otros. Compartimos la información personal de los clientes solo como se describe a continuación y con afiliados de Brio, que están sujetos a este Aviso de privacidad o siguen prácticas al menos tan protectoras como las descritas en este Aviso de privacidad.

Proveedores de servicios externos: empleamos a otras empresas e individuos para realizar funciones en nuestro nombre. Los ejemplos incluyen cumplir con pedidos de productos o servicios, entregar paquetes, enviar correo postal y correo electrónico, eliminar información repetitiva de listas de clientes, analizar datos, brindar asistencia de marketing, proporcionar resultados de búsqueda y enlaces (incluidos listados y enlaces pagados), procesar pagos, transmitir contenido. , calificar, evaluar y gestionar el riesgo crediticio y brindar servicio al cliente. Estos proveedores de servicios externos tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden utilizarla para otros fines.
Transferencias comerciales: a medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, podríamos vender o comprar otros negocios o servicios. En dichas transacciones, la información del cliente generalmente es uno de los activos comerciales transferidos, pero permanece sujeta a las promesas hechas en cualquier Aviso de Privacidad preexistente (a menos, por supuesto, que el cliente consienta lo contrario). Además, en el improbable caso de que Briowater.com o un afiliado adquieran sustancialmente todos sus activos, la información del cliente será, por supuesto, uno de los activos transferidos.
Protección de Brio y otros: divulgamos la cuenta y otra información personal cuando creemos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley; hacer cumplir o aplicar nuestras Condiciones de uso u otros acuerdos; o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Brio, nuestros usuarios u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para protección contra fraudes y reducción del riesgo crediticio.

Aparte de lo establecido anteriormente, recibirá un aviso cuando su información personal pueda compartirse con terceros y tendrá la oportunidad de optar por no compartir la información.

Privacidad de SMS

El servicio de mensajes móviles de Briowater.com (“Servicio”) es operado por Brio Water Technology Inc. (“Brio”, “nosotros” o “nos”). Su uso del Servicio constituye su aceptación de los términos y condiciones descritos en los Términos y condiciones del Servicio de mensajes móviles de Brio Water Technology, Inc. Tenga en cuenta que, además de los términos y condiciones especificados en los Términos y condiciones del servicio de mensajes móviles de Brio Water Technology, Inc., Briowater.com utiliza cookies para ayudar a realizar un seguimiento de los artículos que agrega a su carrito de compras, incluso cuando abandona su carrito de compras. carro. Esta información se utiliza para determinar cuándo enviar mensajes de recordatorio de carrito por SMS. Tenga en cuenta además que la sección anterior Proveedor de servicios externos excluye los datos de aceptación y el consentimiento del originador de mensajes de texto; Esta información no será compartida con terceros.

¿Qué tan segura es la información sobre mí?

Diseñamos nuestros sistemas teniendo en cuenta su seguridad y privacidad.

Trabajamos para proteger la seguridad de su información personal durante la transmisión mediante el uso de protocolos y software de cifrado.
Seguimos el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS) cuando manejamos datos de tarjetas de crédito.
Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recopilación, el almacenamiento y la divulgación de información personal del cliente. Nuestros procedimientos de seguridad significan que podemos solicitarle que verifiquemos su identidad antes de revelarle información personal.

¿Qué pasa con la publicidad?

Anunciantes de terceros y enlaces a otros sitios web: los Servicios Brio pueden incluir publicidad de terceros y enlaces a otros sitios web y aplicaciones. Los socios publicitarios externos pueden recopilar información sobre usted cuando interactúa con su contenido, publicidad y servicios.
Uso de servicios publicitarios de terceros: proporcionamos a las empresas publicitarias información que les permite ofrecerle anuncios Brio más útiles y relevantes y medir su eficacia. Nunca compartimos su nombre u otra información que lo identifique directamente cuando hacemos esto. En su lugar, utilizamos un identificador de publicidad como una cookie, un identificador de dispositivo o un código derivado de la aplicación de criptografía irreversible a otra información como una dirección de correo electrónico.

¿A qué información puedo acceder?

Puede acceder a su información, incluido su nombre, dirección, opciones de pago, información de perfil e historial de compras.

¿Qué opciones tengo?

Si tiene alguna pregunta sobre cómo recopilamos y utilizamos su información personal, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Muchos de nuestros Servicios Brio también incluyen configuraciones que le brindan opciones sobre cómo se utiliza su información.

Como se describió anteriormente, puede optar por no proporcionar cierta información, pero entonces es posible que no pueda aprovechar muchos de los Servicios de Brio.
Puede agregar o actualizar cierta información en las páginas. Cuando actualiza información, generalmente guardamos una copia de la versión anterior para nuestros registros.
Si no desea ver anuncios basados en intereses, ajuste sus preferencias publicitarias.
La función de Ayuda en la mayoría de los navegadores y dispositivos le indicará cómo evitar que su navegador o dispositivo acepte nuevas cookies u otros identificadores, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie o cómo bloquear las cookies por completo. Debido a que las cookies y los identificadores le permiten aprovechar algunas características esenciales de los Servicios Brio, le recomendamos que los deje activados. Por ejemplo, si bloquea o rechaza nuestras cookies, no podrá agregar artículos a su carrito de compras, realizar el pago ni utilizar ningún servicio que requiera que inicie sesión.
Si desea navegar por nuestros sitios web sin vincular el historial de navegación a su cuenta, puede hacerlo cerrando sesión en su cuenta y bloqueando las cookies en su navegador.
Si compra en nuestras tiendas físicas, puede administrar cómo se utilizan ciertos datos para analizar el rendimiento de nuestros productos y servicios.

Además, en la medida que lo exija la ley aplicable, puede tener derecho a solicitar acceso a su información personal o eliminarla. Si desea hacer alguna de estas cosas, comuníquese con el Servicio de atención al cliente. Dependiendo de sus opciones de datos, ciertos servicios pueden ser limitados o no estar disponibles.

¿Se permite a los niños utilizar los servicios de Brio?

Brio no vende productos para que los compren niños. Vendemos productos infantiles para compra de adultos. Si es menor de 18 años, puede utilizar los Servicios Brio únicamente con la participación de un padre o tutor. No recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de 13 años sin el consentimiento de los padres o tutores del niño.

Escudo de privacidad UE-EE.UU. y Suiza-EE.UU.

Briowater.com participa en los marcos del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y Suiza-EE.UU.

Ley de Privacidad del Consumidor de California

A continuación, encontrará divulgaciones adicionales requeridas según la Ley de Privacidad del Consumidor de California:

Esta página de divulgación de la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("Divulgación") complementa el Aviso de Privacidad de Brio y entra en vigencia a partir del 1 de julio de 2022. El Aviso de Privacidad de Brio describe la información personal que recopilamos, las fuentes de las cuales la recopilamos, los propósitos para cómo la utilizamos, las circunstancias limitadas bajo las cuales compartimos información personal y con quién la compartimos. Estas divulgaciones adicionales son requeridas por la Ley de Privacidad del Consumidor de California:

Categorías de información personal recopilada . La información personal que Brio recopila, o ha recopilado de los consumidores en los doce meses anteriores a la fecha de entrada en vigor de esta Divulgación, se clasifica en las siguientes categorías establecidas por la Ley de Privacidad del Consumidor de California, según el Servicio Brio que se utilice:
- identificadores como su nombre, alias, dirección, números de teléfono o dirección IP;
- información personal, como un número de tarjeta de crédito;
- edad, sexo u otras clasificaciones protegidas, por ejemplo, si crea un perfil infantil o un registro de bebés;
- información comercial, como compra y actividad de streaming de contenidos;
- Información sobre la actividad de Internet u otras redes electrónicas;
- datos de geolocalización, como la ubicación de su dispositivo o computadora;
- datos de inferencia, como información sobre sus preferencias de compra.
Categorías de información personal divulgada con fines comerciales . La información personal que Brio reveló a los terceros identificados en la sección “¿Brio comparte su información personal?” La sección del Aviso de Privacidad de Brio sobre consumidores con fines comerciales en los doce meses anteriores a la fecha de entrada en vigor de esta Divulgación se clasifican en las siguientes categorías establecidas por la Ley de Privacidad del Consumidor de California, según el Servicio de Brio que se utilice:
- identificadores como su nombre, dirección, números de teléfono o dirección IP, por ejemplo, si utilizamos un transportista externo para entregar su pedido;
- información personal, como un número de tarjeta de crédito, por ejemplo si utilizamos un procesador de pagos de terceros;
- su edad, sexo u otras clasificaciones protegidas, por ejemplo, si elige participar en una encuesta distribuida por un proveedor de encuestas;
- información comercial, como los detalles de un producto o servicio que usted compró si un proveedor de servicios externo lo ayuda a brindarle ese producto o servicio;
- información de actividad de Internet u otra red electrónica, como si utilizamos un proveedor de servicios para ayudarnos a recopilar informes de fallos para analizar el estado de nuestros dispositivos y servicios;
- datos de geolocalización, como proporcionar a un socio de entrega la ubicación de entrega;
Derecho a solicitar acceso o eliminación de información personal: puede tener derecho, según la Ley de Privacidad del Consumidor de California, a solicitar información sobre la recopilación de su información personal por parte de Brio, o el acceso o eliminación de su información personal. Si desea hacer alguna de estas cosas, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente. Dependiendo de sus opciones de datos, ciertos servicios pueden ser limitados o no estar disponibles. Si no tiene una cuenta o si es un agente autorizado según la CCPA, comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente.
No venta de información personal . En los doce meses anteriores a la fecha de entrada en vigor de esta Divulgación, Brio no ha vendido ninguna información personal de los consumidores, según se definen esos términos en la Ley de Privacidad del Consumidor de California.
No discriminacion . Brio no discriminará a ningún consumidor por ejercer sus derechos según la Ley de Privacidad del Consumidor de California.
Informe anual para 2022 .

Solicitudes de acceso . En 2022, Brio recibió 0 solicitudes de clientes de Briowater.com para iniciar el proceso de acceso a datos. Para 0 de estos clientes, su solicitud no se cumplió porque el cliente no completó el proceso de verificación o canceló la solicitud. Las 0 solicitudes restantes se procesaron con un tiempo medio de devolución de 0 días.

Solicitudes de eliminación . En 2022, Brio recibió 0 solicitudes de clientes de Briowater.com para iniciar el proceso de cierre de cuenta y eliminación de datos. Para 0 de estos clientes, su solicitud no se cumplió porque el cliente no completó el proceso de verificación o canceló la solicitud. Las 0 solicitudes restantes se procesaron con un tiempo de procesamiento promedio de 0 días.

Condiciones de uso, avisos y revisiones

Si elige utilizar los Servicios de Brio, su uso y cualquier disputa sobre la privacidad están sujetos a este Aviso y nuestras Condiciones de uso, incluidas las limitaciones de daños, la resolución de disputas y la aplicación de la ley del estado de California. Si tiene alguna inquietud sobre la privacidad en Brio, contáctenos con una descripción detallada e intentaremos resolverla. Nuestro negocio cambia constantemente y nuestro Aviso de Privacidad también cambiará. Debe consultar nuestros sitios web con frecuencia para ver los cambios recientes. A menos que se indique lo contrario, nuestro Aviso de Privacidad actual se aplica a toda la información que tenemos sobre usted y su cuenta. Sin embargo, respaldamos las promesas que hacemos y nunca cambiaremos sustancialmente nuestras políticas y prácticas para que protejan menos la información de los clientes recopilada en el pasado sin el consentimiento de los clientes afectados.

Ejemplos de información recopilada

Información que nos proporciona cuando utiliza los servicios de Brio

Usted nos proporciona información cuando:

buscar o comprar productos o servicios en nuestras tiendas;
agregar o eliminar un artículo de su carrito, o realizar un pedido a través de los Servicios Brio o utilizarlos;
ofrecer sus productos o servicios en o a través de Brio Services;
comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otro modo;
completar un cuestionario, un ticket de soporte o un formulario de inscripción a un concurso;
proporcionar y calificar reseñas;

Como resultado de esas acciones, usted podría proporcionarnos información como:

información de identificación como su nombre, dirección y números de teléfono;
Información del pago;
su edad;
información de su ubicación;
su dirección IP;
personas, direcciones y números de teléfono que figuran en sus Direcciones;
direcciones de correo electrónico de sus amigos y otras personas;
contenido de reseñas y correos electrónicos enviados a nosotros;
información y documentos relacionados con la identidad, incluidos números de Seguro Social y de licencia de conducir;
información corporativa y financiera;
información del historial crediticio; y
archivos de registro y configuraciones del dispositivo, incluidas las credenciales de Wi-Fi, si elige sincronizarlos automáticamente con sus otros dispositivos Brio.

Información automática

Ejemplos de la información que recopilamos y analizamos incluyen:

la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet;
inicio de sesión, dirección de correo electrónico y contraseña;
la ubicación de su dispositivo o computadora;
métricas del dispositivo, como cuándo un dispositivo está en uso, uso de aplicaciones, datos de conectividad y cualquier error o falla en eventos;
Métricas de Brio Services (por ejemplo, la aparición de errores técnicos, sus interacciones con las características y el contenido del servicio, sus preferencias de configuración e información de respaldo, la ubicación de su dispositivo que ejecuta una aplicación, información sobre las imágenes y archivos cargados, como el nombre del archivo, las fechas y las horas). y ubicación de sus imágenes);
configuración de versión y zona horaria;
historial de compras y uso de contenido, que a veces agregamos con información similar de otros clientes para crear funciones como los más vendidos;
el flujo de clics completo del Localizador uniforme de recursos (URL) hacia, a través y desde nuestros sitios web, incluida la fecha y la hora; productos y contenidos que vio o buscó; tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas e información de interacción con la página (como desplazamiento, clics y movimientos del mouse);
números de teléfono utilizados para llamar a nuestro número de atención al cliente; y
imágenes o videos cuando compra en nuestras tiendas o en tiendas que utilizan los Servicios Brio.

También podemos utilizar identificadores de dispositivos, cookies y otras tecnologías en dispositivos, aplicaciones y nuestras páginas web para recopilar información de navegación, uso u otra información técnica.

Información de otras fuentes

Ejemplos de información que recibimos de otras fuentes incluyen:

información actualizada de entrega y dirección de nuestros transportistas u otros terceros, que utilizamos para corregir nuestros registros y entregar su próxima compra o comunicación más fácilmente;
información de cuenta, información de compra o canje e información de vistas de página de algunos comerciantes con los que operamos negocios de marca compartida o para los cuales brindamos servicios técnicos, de cumplimiento, de publicidad u otros servicios;
información sobre sus interacciones con productos y servicios ofrecidos por nuestras subsidiarias;
resultados de búsqueda y enlaces, incluidos listados pagos (como enlaces patrocinados);
información del historial crediticio de las agencias de crédito, que utilizamos para ayudar a prevenir y detectar fraudes y para ofrecer ciertos servicios crediticios o financieros a algunos clientes.

Información a la que puede acceder

Ejemplos de información a la que puede acceder a través de Brio Services incluyen:

estado de pedidos recientes (incluidas las suscripciones);
su historial completo de pedidos;
información de identificación personal (incluido nombre, correo electrónico, contraseña y libreta de direcciones);
configuraciones de pago (incluida la información de la tarjeta de pago, saldos de certificados promocionales y tarjetas de regalo, y configuraciones de 1 clic);
configuración de notificaciones por correo electrónico (incluidas alertas de disponibilidad de productos, entregas, recordatorios de ocasiones especiales y boletines);
recomendaciones y los productos que vio recientemente y que son la base de las recomendaciones (incluidos Recomendado para usted y Mejore sus recomendaciones);